الهندسة وإدارة الأعمال والحوكمة.

SolimacAI | الشرق الأوسط وأفريقيا | 2024–حتى الآن

• تقديم المشورة للمؤسسات بشأن تطوير الذكاء الاصطناعي وتبنّيه والتحول به، وربط التقنية بالاحتياجات العملية للأعمال والمؤسسات لدعم الإنتاجية واتخاذ القرار والكفاءة التشغيلية.
• تطوير أنظمة ذكاء اصطناعي لدعم الشؤون القانونية والامتثال، تشمل البحث وتحليل المستندات ومراجعة السياسات وإجراءات الامتثال ودعم القرار.
• تطوير أنظمة ذكاء اصطناعي مالية تدعم التحليل المالي وإعداد التقارير والتنبؤ وتفسير البيانات والقرارات الإدارية.
• تطوير أنظمة ذكاء اصطناعي للموارد البشرية تدعم التوظيف وتطوير الموظفين وتقييم الأداء والتحليل التنظيمي وسير عمل الموارد البشرية.
• تطوير أنظمة ذكاء اصطناعي للتسويق تدعم بحوث السوق والاستراتيجية والتموضع وتحليل الجمهور وتخطيط الحملات والتفاعل مع العملاء.
• تطوير أنظمة إدارة علاقات العملاء المدعومة بالذكاء الاصطناعي لدعم إدارة العملاء المحتملين ومسارات المبيعات والتواصل مع العملاء وإدارة الخدمات ورؤى العملاء والتفاعل الشخصي.
• تقديم استراتيجيات الإعلام والاتصال وتطوير سير عمل لإنتاج الإعلام والمحتوى بالذكاء الاصطناعي يغطي المحتوى المكتوب والمرئي والصوتي والفيديو.
• دعم التحول الرقمي وتحول الأعمال وإعادة الهيكلة والتصميم التنظيمي وتحسين العمليات وتقييم الأداء.
• تقديم خدمات الاستشارات والمشورة التنفيذية والتدريب في الشرق الأوسط وأفريقيا.

نوكيا، مصر | 2018–2024

• قيادة أنشطة تطوير الأعمال للحلول المستهدفة في الشرق الأوسط وأفريقيا.
• تطوير الاستراتيجيات التقنية والتجارية واستراتيجيات الربح والخسارة للحلول المعنية على مستوى المنطقة.
• دفع أنشطة المبيعات ودعم تحقيق أهداف المبيعات الإقليمية.
• العمل مع مديري الحسابات الرئيسية لمواءمة متطلبات العملاء مع الاستراتيجية التقنية والتجارية المناسبة.
• تنسيق عمليات العطاءات وطلبات تقديم العروض والإشراف عليها لضمان قوة العروض الفنية والتجارية.
• التواصل مع قيادات العملاء وكبار التنفيذيين بشأن التقنية واتجاهات السوق وفرص نمو الأعمال.
• إجراء بحوث القطاع والسوق والخصائص الديموغرافية والمبيعات وتحويل النتائج إلى رؤى تدعم استراتيجيات المبيعات والتسويق.

ألكاتل-لوسنت / نوكيا، السعودية | 2013–2018

• إدارة حسابات المؤسسات وتحقيق أهداف المبيعات من خلال شركاء القنوات.
• تنسيق موارد الشركة الداخلية لدعم أهداف الحسابات ونجاح العملاء.
• بناء العلاقات مع أصحاب المصلحة الرئيسيين لدى العملاء والحفاظ عليها.
• دعم العملاء في تطوير الاستراتيجيات وتحديد الحلول المناسبة.
• تنفيذ استراتيجيات دخول السوق لقطاع المؤسسات.
• تحديد شركاء القنوات المناسبين واختيارهم للتعاملات مع العملاء.

ألكاتل-لوسنت، السعودية | 2010–2013

• الإشراف على تطوير الأعمال لدى مشغلي الاتصالات والقطاعات الصناعية والمؤسسات والخدمات في أنحاء السعودية.
• تطوير فرص إيرادات جديدة مع التركيز على الأعمال ذات القيمة العالية والربحية.
• دعم العملاء في تطوير استراتيجيات الأعمال والتقنية قصيرة وطويلة الأجل.
• تقديم دعم تسويقي استراتيجي لمشروعات العملاء الكبرى.
• توظيف رؤى العملاء والأسواق للمساهمة في استراتيجية الشركة.
• تخطيط وتنفيذ حملات موجّهة لتنمية الطلب وفعاليات العملاء.
• تطوير رسائل العملاء والقيمة المقدمة.
• دعم فرق المبيعات الميدانية بالمعرفة والتمركز وأدوات البيع المناسبة.
• التعاون مع فرق تسويق العملاء في الأنشطة والحملات المشتركة.
• الحفاظ على تواصل واسع مع القيادات وأصحاب المصلحة لدى العملاء.

ألكاتل-لوسنت | 2008–2010

• إدارة علاقات العملاء والتواصل مع قياداتهم في الشرق الأوسط وأفريقيا.
• تطوير الأعمال التقنية عبر العروض وورش العمل والتحديثات التقنية.
• عرض استراتيجيات تطور الشبكات ونموها المتكاملة على كبار التنفيذيين لدى العملاء.
• تطوير الحلول والاستراتيجيات التقنية لبرامج تحول العملاء وتطورهم.
• دعم فرص ما قبل البيع المعقدة بتطوير معماريات حلول متكاملة.
• التعاون مع المتخصصين التقنيين والتسويقيين لتطوير حلول تنافسية.
• تحديد فرص جديدة لنمو أعمال العملاء.
• تطوير خطط نمو العملاء وعرضها.

ألكاتل-لوسنت | 2005–2008

• العمل كنقطة اتصال رئيسية مع العملاء أثناء العطاءات وأنشطة ما قبل البيع.
• دعم تطوير استراتيجية العطاءات ونقل أهداف العملاء إلى الفرق الداخلية.
• عرض حلول ألكاتل-لوسنت وتوضيح تمركزها للعملاء.
• متابعة أعمال العملاء ومتطلباتهم وبيئاتهم التنافسية.
• إدارة تسعير الحلول، بما يشمل المعدات والخدمات.
• دعم التواصل الداخلي والخارجي والمفاوضات التجارية.
• التنسيق مع فرق المشروعات لمتابعة حالة المشروعات والعروض.
• جمع متطلبات العملاء والمساهمة في تطوير المنتجات.
• إعداد الردود الفنية ونطاق الحلول لطلبات المعلومات وعروض الأسعار وتقديم العروض.
• إدارة الجوانب الفنية للعروض، بما يشمل تحديد سعة الحلول ومطابقتها للمتطلبات.
• ضمان التوافق مع إجراءات الشركة ومعايير الجودة.
• قيادة عملية العطاءات ككل عبر أطراف داخلية وخارجية متعددة.

فوجيتسو، مصر | 2004–2005

• تصميم أنظمة الشبكات وتكنولوجيا المعلومات والتحقق منها وتوثيقها.
• دعم فرق التشغيل في معمارية الشبكات وتهيئتها.
• تقديم التوجيه الفني أثناء إعداد العروض والتفاوض مع العملاء.